[trx_sc_title title_style=”blue” title=”Codes erreurs du HP DesignJet 4000″]
Retrouvez l’ensemble des codes erreurs répertoriés pour votre traceur HP DesignJet 4000 et leurs significations.
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[trx_sc_title title_style=”orange” title_tag=”h2″ title_align=”center” title=”*codes erreurs*”]
| Code | Description | Solution |
|---|---|---|
| 61:08.1 | Le fichier ne peut pas être imprimé car il est protégé par mot de passe. | Renvoyez le fichier sans protection par mot de passe. |
| 66:08 | Impossible d'imprimer le fichier sur le type de papier actuel. Le type de papier a changé depuis l'envoi du fichier, le fichier ne peut donc pas être imprimé sur le type de papier actuellement chargé. | • Renvoyez le fichier à imprimer sur le type de papier actuel. • Remplacez le type de papier par le type chargé lors de l'envoi initial du fichier. |
| 74:01 | Erreur lors du téléchargement du fichier de mise à jour du micrologiciel. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Renvoyez le fichier de mise à jour du micrologiciel à l'imprimante. |
| 01.1:10 | Problème avec le PrintMech PCA. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que les câbles entre le PrintMech PCA et le Gamut PCI PCA ne sont pas endommagés et sont correctement connectés. • Remplacez le PrintMech PCA. • Si l'erreur système persiste, remplacez le Gamut PCI PCA. Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. . |
| 02.1:10 | Problème avec le PCA du chariot. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que le câble de fuite n'est pas endommagé. • Vérifiez que le câble de fuite est correctement connecté au Carriage PCA, Interconnect PCA et au Gamut PCI PCA. • Remplacez le chariot PCA. • Si l'erreur système persiste, remplacez le Gamut PCI PCA. Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. . |
| 06:03 | Le fichier NVM a un mauvais CRC. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Si l'erreur système persiste, remplacez le disque dur. |
| 06:10 | Panne NVM principale - non détectée, échec de lecture / écriture ou erreur de relecture. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Si l'erreur système persiste, remplacez le disque dur. |
| 44:11 | Ventilateur aérosol non connecté. | • Vérifiez que le câble du ventilateur d'aérosol n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté à l'Interconnect PCA. • Remplacez le ventilateur d'aérosol. |
| 56:03 | L'étalonnage du codeur analogique a échoué. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Remplacez le disque codeur et le capteur. • Si l'erreur système persiste, remplacez le PrintMech PCA. |
| 56:10 | L'étalonnage du codeur analogique a échoué. | • Remplacez le disque codeur et le capteur. |
| 01.0:03 | Erreur impact sur le canal I2C. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Si l'erreur système persiste, remplacez le Gamut PCI PCA. |
| 01.0:10 | Problème avec le Gamut PCI PCA. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Remplacez le Gamut PCI PCA. • Si l'erreur système persiste, remplacez le PCA principal. Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. |
| 01.2:10 | ISS PCA défectueux - Capteur d'humidité hors échelle ou échec de sauvegarde NVM. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Si l'erreur système persiste, remplacez les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite. |
| 02:10 | L'encodeur semble être faux. | • Vérifiez que la butée du chariot est correctement installée (reportez-vous aux instructions de démontage du chariot, étape 16.). • Remplacez le chariot. • Si l'erreur système persiste, remplacez la bande d'encodeur et le capteur d'encodeur. Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. |
| 03:10 | Problème avec le bloc d'alimentation. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Effectuez le test des modules électroniques pour résoudre le problème davantage. • Si l'erreur système persiste, remplacez le bloc d'alimentation. |
| 05.1:10 | Le ventilateur du processeur est arrêté ou brûlé. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Remplacez le ventilateur du processeur. • Si l'erreur système persiste, remplacez le PCA principal. Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. |
| 05.3:10 | Échec de la taille de la mémoire principale. | • Vérifiez qu'au moins 256 mégaoctets de mémoire sont installés dans l'imprimante. • Vérifiez que le module de mémoire est correctement installé. • Essayez d'installer le module de mémoire dans l'autre emplacement de mémoire et vérifiez si l'erreur système apparaît. • Si l'erreur système réapparaît, remplacez le module de mémoire. • Si l'erreur système ne réapparaît PAS, il se peut que l'emplacement d'origine soit défectueux. Dans ce cas, remplacez le PCA principal. |
| 07:10 | 07:10 | • Remplacez l'Interconnect PCA. • Si l'erreur système persiste, remplacez le Gamut PCI PCA. Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. |
| 08:11 | Problème avec le panneau avant. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que le câble du panneau avant n'est pas endommagé et est correctement connecté au panneau avant et à l'Interconnect PCA. • Vérifiez que le module de mémoire est correctement installé. • Vérifiez que les câbles entre l'Interconnect PCA et le Main PCA ne sont pas endommagés et sont correctement connectés. • Vérifiez que les câbles entre le disque dur et le bloc d'alimentation et le PCA principal ne sont pas endommagés et sont correctement connectés. • Vérifiez que le câble entre le bloc d'alimentation et le PCA principal n'est pas endommagé et est correctement connecté. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. • Remplacez le PCA principal. • Remplacez le disque dur. • Remplacez le module de mémoire. • Remplacez l'Interconnect PCA. • Si l'erreur système persiste, remplacez le panneau avant. . |
| 11:10 | Le câble traînant ne semble pas être détecté. | • Vérifiez que le câble de fuite n'est pas endommagé. • Vérifiez que le câble de fuite est correctement connecté au Carriage PCA, Interconnect PCA et au Gamut PCI PCA. • Remplacez le Gamut PCI PCA. • Remplacez les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite. • Remplacez le chariot PCA. Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. |
| 13.n:10 | Problème lors du démarrage des fournitures d'acumen. | • Retirez TOUTES les cartouches d'encre et réinstallez-les dans l'imprimante. • Vérifiez que les câbles ISS vers cartouche ne sont pas endommagés et sont correctement connectés aux tubes d'alimentation en encre PCA. • Remplacez les câbles de l'ISS vers la cartouche. • Remplacez les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite. |
| 21:03 | Arrêt du servo de la station-service. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Si l'erreur système persiste, remplacez la station service. • Remplacez le PrintMech PCA. • Remplacez l'Interconnect PCA. Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. |
| 21:12 | Échec du déplacement de la station-service. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Si l'erreur système persiste, remplacez la station service. |
| 21:13 | Problème avec la station service. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Assurez-vous que le chemin de la station de service est libre. Retirez tous les obstacles visibles (par ex. Vis, pièces en plastique, etc.) limitant le mouvement de la Station Service. • Si l'erreur système persiste, remplacez la station service. |
| 23:10 | Problème avec l'APS. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que le câble APS n'est pas endommagé et est correctement connecté au PrintMech PCA. • Remplacez l'assemblage APS. • Remplacez le PrintMech PCA. • Si l'erreur système persiste, remplacez le Gamut PCI PCA. Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. . |
| 24:03 | Échec de la configuration de l'encre (échec de la purge des tubes d'alimentation en encre). | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Essayez à nouveau de purger les tubes d'alimentation en encre une fois que l'imprimante a été redémarrée. • Installez de nouvelles cartouches d'encre dans l'imprimante et essayez à nouveau de purger l'imprimante. |
| 24:10 | Sac cassé détecté dans la cartouche d'encre. | • Retirez les cartouches d'encre et vérifiez s'il y a des fuites d'encre dans la zone ISS. • Exécutez le diagnostic "Bag Broken Recovery" pour dépanner davantage le code d'erreur. |
| 26.0:01 | Mauvais contact détecté dans le flotteur ISS slot0. | • Retirez la cartouche d'encre jaune et réinstallez-la dans l'imprimante. • Remplacez la cartouche d'encre jaune. • Vérifiez que le câble ISS vers cartouche (cartouche d'encre jaune) n'est pas endommagé et est correctement connecté aux tubes d'alimentation en encre PCA. • Remplacez le câble ISS vers cartouche (cartouche d'encre jaune). • Remplacez les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite. |
| 26.1:01 | Mauvais contact détecté dans le flotteur de l'emplacement 1 de l'ISS. | • Retirez la cartouche d'encre magenta et réinstallez-la dans l'imprimante. • Remplacez la cartouche d'encre magenta. • Vérifiez que le câble ISS vers cartouche (cartouche d'encre magenta) n'est pas endommagé et est correctement connecté aux tubes d'alimentation en encre PCA. • Remplacez le câble ISS vers cartouche (cartouche d'encre magenta). • Remplacez les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite. |
| 26.2:01 | Mauvais contact détecté dans le flotteur de l'emplacement 2 de l'ISS. | • Retirez la cartouche d'encre noire et réinstallez-la dans l'imprimante. • Remplacez la cartouche d'encre noire. • Vérifiez que le câble ISS vers cartouche (cartouche d'encre noire) n'est pas endommagé et est correctement connecté aux tubes d'alimentation en encre PCA. • Remplacez le câble ISS vers cartouche (cartouche d'encre noire). • Remplacez les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite. |
| 26.3:01 | Mauvais contact détecté dans le flotteur de l'emplacement 3 de l'ISS. | • Retirez la cartouche d'encre cyan et réinstallez-la dans l'imprimante. • Remplacez la cartouche d'encre cyan. • Vérifiez que le câble ISS vers cartouche (cartouche d'encre cyan) n'est pas endommagé et est correctement connecté aux tubes d'alimentation en encre PCA. • Remplacez le câble ISS vers cartouche (cartouche d'encre cyan). • Remplacez les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite. |
| 26.n:10 | Ordre des fournitures d'encre incorrect. | • Retirez les cartouches d'encre et vérifiez qu'elles sont correctes pour cette imprimante et qu'elles sont insérées dans la bonne position. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. |
| 26:14 | Une cartouche d'encre incorrecte a été détectée. | • Retirez les cartouches d'encre et vérifiez qu'elles sont correctes pour cette imprimante. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. • Remplacez les cartouches d'encre. |
| 27:03 | Une erreur s'est produite lors de la détection de la tête d'impression. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Retirez les têtes d'impression du chariot et réinsérez-les. • Remplacez les têtes d'impression. • Remplacez les câbles flexibles du chariot. |
| 27:14 | Une mauvaise tête d'impression a été détectée. | • Retirez les têtes d'impression et vérifiez qu'elles sont correctes pour cette imprimante. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. • Remplacez les têtes d'impression. |
| 29.0:01 | Le nettoyeur de tête d'impression n'est pas inséré correctement dans le logement 1. | • Ouvrez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression et vérifiez que le nettoyeur de tête d'impression jaune est correctement installé dans le logement 1 de la station de service, puis fermez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression. • Remplacez le nettoyeur de tête d'impression jaune dans l'emplacement 1 de la station de service. |
| 29.1:01 | Le nettoyeur de tête d'impression n'est pas inséré correctement dans le logement 2. | • Ouvrez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression et vérifiez que le nettoyeur de tête d'impression jaune est correctement installé dans le logement 2 de la station de service, puis fermez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression. • Remplacez le nettoyeur de tête d'impression jaune dans l'emplacement 2 de la station de service. |
| 29.2:01 | Le nettoyeur de tête d'impression n'est pas inséré correctement dans le logement 3. | • Ouvrez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression et vérifiez que le nettoyeur de tête d'impression magenta est correctement installé dans le logement 3 de la station de service, puis fermez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression. • Remettez le nettoyeur de tête d'impression magenta dans l'emplacement 3 de la station de service. |
| 29.3:01 | Le nettoyeur de tête d'impression n'est pas inséré correctement dans le logement 4. | • Ouvrez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression et vérifiez que le nettoyeur de tête d'impression magenta est correctement inséré dans le logement 4 de la station de service, puis fermez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression. • Remplacez le nettoyeur de tête d'impression magenta dans l'emplacement 4 de la station de service. |
| 29.4:01 | Le nettoyeur de tête d'impression n'est pas inséré correctement dans le logement 5. | • Ouvrez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression et vérifiez que le nettoyeur de tête d'impression noir est correctement installé dans l'emplacement 5 de la station de service, puis fermez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression. • Remettez le nettoyeur de tête d'impression noir dans l'emplacement 5 de la station de service. |
| 29.5:01 | Le nettoyeur de tête d'impression n'est pas inséré correctement dans le logement 6. | • Ouvrez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression et vérifiez que le nettoyeur de tête d'impression noir est correctement installé dans l'emplacement 6 de la station de service, puis fermez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression. • Remettez le nettoyeur de tête d'impression noir dans l'emplacement 6 de la station de service. |
| 29.6:01 | Le nettoyeur de tête d'impression n'est pas inséré correctement dans le logement 7. | • Ouvrez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression et vérifiez que le nettoyeur de tête d'impression cyan est correctement installé dans le logement 7 de la station de service, puis fermez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression. • Remettez le nettoyeur de tête d'impression cyan dans l'emplacement 7 de la station de service. |
| 29.7:01 | Le nettoyeur de tête d'impression n'est pas inséré correctement dans le logement 8. | • Ouvrez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression et vérifiez que le nettoyeur de tête d'impression cyan est correctement installé dans le logement 8 de la station de service, puis fermez la porte d'accès au nettoyeur de tête d'impression. • Remplacez le nettoyeur de tête d'impression cyan dans l'emplacement 8 de la station de service. |
| 41:03 | Limite de courant électrique dans le moteur de l'axe média. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Ouvrez la fenêtre et vérifiez s'il y a des obstacles visibles qui restreignent le mouvement du rouleau d'entraînement. S'il y a une masse de papier froissée à l'intérieur du chemin du papier, soulevez les molettes (à l'aide du levier de support) et dégagez l'obstruction. • Remplacez le moteur de l'axe média. • Si l'erreur système persiste, remplacez le PrintMech PCA. |
| 41:10 | Défaut électrique dans le moteur de l'axe média. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que le câble du moteur de l'axe média n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté au PrintMech PCA. • Remplacez le moteur de l'axe média. • Si l'erreur système persiste, remplacez le PrintMech PCA. |
| 42:03 | Limite de courant électrique dans le moteur de l'axe de balayage. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Ouvrez la fenêtre et vérifiez s'il y a des obstacles visibles qui restreignent le mouvement du chariot. Si une masse plissée de support bloque le chariot, dégagez l'obstruction. • Remplacez le moteur de l'axe de balayage. • Si l'erreur système persiste, remplacez le PrintMech PCA. |
| 42:10 | Défaut électrique dans le moteur de l'axe de balayage. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que le câble du moteur de l'axe de numérisation n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté au PrintMech PCA. • Remplacez le moteur de l'axe de balayage. • Si l'erreur système persiste, remplacez le PrintMech PCA. |
| 43:10 | Le ventilateur de l'aspirateur a cessé de fonctionner. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que les câbles du ventilateur de l'aspirateur ne sont pas endommagés et sont correctement connectés à l'Interconnect PCA. • Vérifiez également que les câbles entre l'Interconnect PCA et le PrintMech PCA ne sont pas endommagés et sont correctement connectés. • Remplacez le ventilateur de l'aspirateur. • Si l'erreur système persiste, remplacez le PrintMech PCA. |
| 44:10 | Problème avec le ventilateur d'aérosol. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que le câble du ventilateur d'aérosol n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté à l'Interconnect PCA. • Remplacez le ventilateur d'aérosol. • Si l'erreur système persiste, remplacez l'Interconnect PCA. |
| 51.1:10 | Panne du capteur de porte d'accès PHC. | • Vérifiez que le câble du capteur de porte d'accès PHC n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté à l'Interconnect PCA. • Remplacez le capteur de porte d'accès PHC. |
| 51:10 | Panne du capteur de fenêtre. | • Vérifiez que le câble du capteur de fenêtre n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté à l'Interconnect PCA. • Remplacez le capteur de fenêtre. |
| 52:10 | Échec de l'interrupteur marche / arrêt du détecteur de chute. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que le câble du détecteur de chute n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté au câble de la station de service. • Vérifiez que le câble de la station de service n'est pas endommagé et est correctement connecté à l'Interconnect PCA. • Remplacez le détecteur de gouttes. • Remplacez le Gamut PCI PCA. • Si l'erreur système persiste, remplacez l'Interconnect PCA. Ne remplacez qu'un composant à la fois et vérifiez si l'erreur a disparu avant de remplacer un autre composant. En utilisant cette procédure, vous serez en mesure de déterminer exactement quel composant a échoué. . |
| 53:10 | Panne du capteur de média. | • Vérifiez que le câble du capteur de média n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté à l'Interconnect PCA. • Remplacez le capteur de support. |
| 54:10 | Défaillance du capteur de levier de support. | • Vérifiez que le câble du capteur de levier de support n'est pas endommagé et qu'il est correctement connecté à l'Interconnect PCA. • Remplacez le capteur du levier de support. |
| 55:10 | Problème avec le capteur de ligne. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Remplacez le capteur de ligne. • Si l'erreur système persiste, remplacez le Carriage PCA. |
| 61:01 | Le format de fichier est incorrect et l'imprimante ne peut pas traiter le travail. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez le paramètre de langage graphique de l'imprimante (reportez-vous au Guide de l'utilisateur). • Renvoyez le fichier à l'imprimante. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. |
| 61:04.1 | Les polices Postscript sont manquantes. La mise à niveau du micrologiciel réinstalle les polices. | Effectuez une mise à niveau complète du micrologiciel qui inclut le package «B». |
| 63:04 | Problème d'entrée / sortie via la carte réseau. | • Vérifiez que le câble réseau est correctement connecté à la carte réseau. • Si une carte Gigabit Ethernet est utilisée, assurez-vous qu'elle est correctement installée. Si nécessaire, remplacez la carte Gigabit Ethernet. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. • Si l'erreur système persiste, remplacez le PCA principal. |
| 64:04 | Problème d'entrée / sortie via le port USB. | • Vérifiez que le câble USB est correctement connecté à l'imprimante. • Vérifiez que la carte USB est correctement installée. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. • Remplacez la carte USB. |
| 65:04 | Problème d'entrée / sortie via un port inconnu. | • Vérifiez que le câble du port inconnu est correctement connecté à l'imprimante. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. |
| 67:04 | Problème d'entrée / sortie via un port Firewire. | • Vérifiez que le câble Firewire est correctement connecté à l'imprimante. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. • Si l'erreur système persiste, remplacez le PCA principal. |
| 68:03 | Des données permanentes non critiques ont été perdues. Cela n'empêche pas l'imprimante de fonctionner, mais seulement les compteurs de durée de vie internes ne seront pas enregistrés tant que l'imprimante ne sera pas redémarrée. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. |
| 71:03 | Erreur de mémoire insuffisante. | Il est recommandé de supprimer tous les fichiers inutiles du disque dur à l'aide du serveur Web. |
| 71:04 | Erreur de mémoire insuffisante. | Il est recommandé de supprimer tous les fichiers inutiles du disque dur à l'aide du serveur Web. |
| 71:19 | Numéro de série par défaut trouvé dans la NVM principale et de sauvegarde. Il semble que les tubes d'alimentation en encre et le disque dur ont été remplacés ensemble. | • Exécutez l'utilitaire de service "Error 71:19 Recovery" (reportez-vous au chapitre 4). Vous NE DEVEZ JAMAIS remplacer le disque dur et les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite en même temps. Si les deux pièces doivent être remplacées, vous DEVEZ d'abord remplacer une pièce, puis mettre l'imprimante sous tension jusqu'à ce qu'elle s'initialise complètement. Ensuite, vous pouvez éteindre l'imprimante et remplacer l'autre pièce. |
| 72:04 | Erreur de micrologiciel générique. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. |
| 79:03 | Erreur de micrologiciel générique. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. |
| 79:04 | Erreur de micrologiciel générique. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. |
| 73:03 | Erreur de servo. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. • Exécutez le diagnostic "Scan-Axis" pour résoudre le problème du code d'erreur. • Si l'erreur système persiste, effectuez le diagnostic «Media Drive» pour résoudre davantage le problème du code d'erreur. |
| 74:00 | Impossible d'obtenir le numéro de pièce / numéro de série. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. |
| 74:04 | Ancien ventilateur d'aspiration détecté - mettez à niveau le micrologiciel. | • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. |
| 76:03 | Espace disque insuffisant - Des données ont été perdues. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Renvoyez le fichier à l'imprimante. • Si l'erreur système persiste, il est recommandé de supprimer tous les fichiers inutiles du disque dur à l'aide du serveur Web. • Effectuez une réinitialisation EEROM et renvoyez le fichier à l'imprimante. |
| 77:04 | Erreur logicielle interne du serveur Web intégré. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. |
| 79.1:04 | Le serveur CDS a perdu la connexion avec le client. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que l'imprimante dispose de la dernière version du micrologiciel. Sinon, mettez à jour le micrologiciel avec la dernière version. |
| 81:01 | Arrêt du servo papier. | • Ouvrez la fenêtre et vérifiez s'il y a des obstacles visibles qui restreignent le mouvement du rouleau d'entraînement. S'il y a une masse de papier froissée à l'intérieur du chemin du papier, soulevez les molettes (à l'aide du levier de support) et dégagez l'obstruction. • Exécutez le diagnostic "Media Drive" pour résoudre le problème du code d'erreur. • Si l'erreur système persiste, remplacez le moteur de l'axe média. |
| 81:03 | Il était impossible d'arrêter correctement le servo avant de régler la position du codeur. | • Ouvrez la fenêtre et vérifiez s'il y a des obstacles visibles qui restreignent le mouvement du rouleau d'entraînement. S'il y a une masse de papier froissée à l'intérieur du chemin du papier, soulevez les molettes (à l'aide du levier de support) et dégagez l'obstruction. • Exécutez le diagnostic "Media Drive" pour résoudre le problème du code d'erreur. • Si l'erreur système persiste, remplacez le moteur de l'axe média. |
| 81:10 | Échec du démarrage du moteur du papier. | • Ouvrez la fenêtre et vérifiez s'il y a des obstacles visibles qui restreignent le mouvement du rouleau d'entraînement. S'il y a une masse de papier froissée à l'intérieur du chemin du papier, soulevez les molettes (à l'aide du levier de support) et dégagez l'obstruction. • Exécutez le diagnostic "Media Drive" pour résoudre le problème du code d'erreur. • Si l'erreur système persiste, remplacez le moteur de l'axe média. |
| 85:03 | Problème pour trouver le zéro du rouleau d'entraînement. | • Exécutez le diagnostic "Media Drive" pour résoudre le problème du code d'erreur. |
| 86:01 | Arrêt du servo chariot. | • Ouvrez la fenêtre et vérifiez s'il y a des obstacles visibles qui restreignent le mouvement du chariot. S'il y a une masse de papier froissée à l'intérieur du chemin du papier, soulevez les molettes (à l'aide du levier de support) et dégagez l'obstruction. • Vérifiez que la butée du chariot est correctement installée (reportez-vous aux instructions de démontage du chariot, étape 16.). • Exécutez le diagnostic "Scan-Axis" pour résoudre le problème du code d'erreur. • Si l'erreur système persiste, remplacez le moteur de l'axe de balayage. |
| 86:03 | Échec du test de longueur de l'axe de balayage. | • Exécutez le diagnostic "Scan-Axis" pour résoudre le problème du code d'erreur. |
| 86:10 | Échec de l'initialisation du moteur de l'axe de balayage. | • Mettez hors tension à l'arrière de l'imprimante et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. • Vérifiez que la courroie de transport est correctement installée. • Remplacez la bande d'encodeur et le capteur d'encodeur. • Si l'erreur système persiste, remplacez le moteur de l'axe de balayage. |
| 86:11 | Longueur de l'axe de balayage trop courte. | • Ouvrez la fenêtre et vérifiez s'il y a des obstacles visibles qui restreignent le mouvement du chariot. S'il y a une masse de papier froissée à l'intérieur du chemin du papier, soulevez les molettes (à l'aide du levier de support) et dégagez l'obstruction. • Remplacez la bande d'encodeur et le capteur d'encodeur. |
| 91:02 | L'outil de dépannage HP Instant Support a détecté qu'au moins une tête d'impression a été remplacée sans erreur spécifique et sans avoir été récupérée / nettoyée. | Informez le client que la prochaine fois qu'il souhaite remplacer une tête d'impression, il doit s'assurer qu'au moins une récupération de tête d'impression est effectuée. |
| 91:10 | L'outil de dépannage HP Instant Support a détecté qu'au moins, pour une tête d'impression: elle est actuellement sous garantie (moins de 1000 cc d'encre utilisée). Que les 2 têtes d'impression précédentes avaient été jugées défectueuses pendant la période de garantie. | Dans ce cas, il est possible que l'imprimante endommage la tête d'impression. Si, après avoir remplacé la tête d'impression une troisième fois, elle s'avère à nouveau défectueuse, vous devrez peut-être dépanner les câbles Carriage Flex ou le Carriage PCA. |
| 93:11 | Impossible de pressuriser l'IDS. | • Retirez TOUTES les cartouches d'encre et réinstallez-les une par une dans l'imprimante. • Remplacez les cartouches d'encre. • Remplacez l'assemblage APS. • Si l'erreur système persiste, remplacez les tubes d'alimentation en encre et le câble de fuite. |
| 98:02 | Passage à des performances inférieures en raison de la qualité de la tête d'impression. | • Essayez une récupération de tête d'impression sur les têtes d'impression. • Remplacez la tête d'impression défectueuse. Il se peut que vous deviez imprimer l'impression des diagnostics de qualité d'image pour identifier la tête d'impression défectueuse. |
